從容進(jìn)取的品牌之路。2002年,在成功實(shí)施一系列大規(guī)模國(guó)際合資合作后,東風(fēng)汽車公司開始籌劃自主品牌乘用車項(xiàng)目,用于乘用車事業(yè)的"橢圓形雙飛燕"商標(biāo)同時(shí)注冊(cè)。2005年7月,東風(fēng)乘用車項(xiàng)目籌備組成立。2007年7月,東風(fēng)乘用車事業(yè)部成立。2009年3月26日,東風(fēng)風(fēng)神品牌發(fā)布,東風(fēng)風(fēng)神和廣大消費(fèi)者一起致力于追求"從容進(jìn)取 品質(zhì)生活"。2009年4月20日,高度融匯東風(fēng)40年制造實(shí)踐與20年國(guó)際合作經(jīng)驗(yàn)的東風(fēng)風(fēng)神S30,在上海車展上全球首發(fā)。2009年6月30日,風(fēng)神S30在東風(fēng)乘用車武漢工廠正式批量下線,同時(shí)"滿意到家"服務(wù)品牌發(fā)布。2009年7月22日,東風(fēng)風(fēng)神S30上市。
厚積薄發(fā)的技術(shù)之路。作為主流汽車制造商,東風(fēng)擁有完善、先進(jìn)的研究與開發(fā)設(shè)施:擁有整車道路模擬試驗(yàn)、噪聲振動(dòng)測(cè)試分析、模擬碰撞分析、整車節(jié)能排放檢測(cè)等多種試驗(yàn)開發(fā)手段和設(shè)施,擁有國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心——東風(fēng)汽車公司技術(shù)中心,擁有2個(gè)國(guó)家級(jí)汽車及材料檢測(cè)中心,其中亞洲一流的汽車試驗(yàn)場(chǎng)——襄樊試驗(yàn)場(chǎng)是目前國(guó)內(nèi)設(shè)施最完善,技術(shù)手段最先進(jìn)的汽車試驗(yàn)場(chǎng),占地面積1.67平方公里,建有30公里長(zhǎng)的試驗(yàn)跑道及完善的配套試驗(yàn)輔助設(shè)施,試驗(yàn)道路和設(shè)施按照英國(guó)汽車工業(yè)研究協(xié)會(huì)(MIRA)提供的技術(shù)設(shè)計(jì)建造。2002年竣工的二期工程提供了更加適合乘用車試驗(yàn)的道路和設(shè)施。為加強(qiáng)東風(fēng)風(fēng)神產(chǎn)品的開發(fā),確保風(fēng)神S30研發(fā)成功,襄樊試驗(yàn)場(chǎng)自2005年以來再次投入巨資,新增四通道道路模擬機(jī)、軸耦合總成測(cè)試機(jī)等國(guó)際一流的測(cè)試設(shè)備。同時(shí),東風(fēng)直接或間接投入研發(fā)團(tuán)隊(duì)20余個(gè),工程技術(shù)人員12000余人,其中研發(fā)人員5300余名,直接參與研發(fā)人員1100人。在風(fēng)神S30的4年開發(fā)周期中,東風(fēng)汽車公司技術(shù)中心、東風(fēng)乘用車公司以及東風(fēng)風(fēng)神全價(jià)值鏈共誕生了92項(xiàng)技術(shù)專利和發(fā)明,顯示出風(fēng)神S30作為中級(jí)車英雄的雄渾功力。
精益求精的品質(zhì)之路。風(fēng)神S30在研發(fā)制造過程中,始終以高品質(zhì)為目標(biāo),不斷向國(guó)際一流水平看齊。堅(jiān)持"品質(zhì)品味品牌 精確精益精致"的品質(zhì)方針,始終從顧客的角度把關(guān)品質(zhì),堅(jiān)持"顧客說好的品質(zhì)才是好品質(zhì)"的品質(zhì)觀,打造國(guó)際強(qiáng)勢(shì)品牌。為確保產(chǎn)品的高品質(zhì),東風(fēng)風(fēng)神采用世界一流生產(chǎn)線,同時(shí)吸納歐系、日系車成熟完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),在汲取豐田生產(chǎn)方式(TPS)、日產(chǎn)生產(chǎn)方式(NPW)基礎(chǔ)上,創(chuàng)造性推出更加優(yōu)化的"東風(fēng)風(fēng)神生產(chǎn)方式(DFPS)"和質(zhì)量保證體系。
風(fēng)神S30采取了比歐洲國(guó)家汽車廠商更為苛刻的質(zhì)量試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。在4年開發(fā)周期中,風(fēng)神S30共完成試驗(yàn)項(xiàng)目2123項(xiàng),其中完成整車試驗(yàn)項(xiàng)目246項(xiàng),累積試驗(yàn)里程312萬公里。以整車道路模擬試驗(yàn)為例,東風(fēng)風(fēng)神車身道路模擬測(cè)試的32萬公里達(dá)標(biāo)要求,比英國(guó)10萬英里(16萬公里)試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)高出一倍。在312萬公里整車試驗(yàn)中,風(fēng)神S30試驗(yàn)團(tuán)隊(duì)共設(shè)計(jì)了30多種路況,不僅包括各種常見路況試驗(yàn),更通過了包括吐魯番36°~45°高溫道路試驗(yàn)、黑河-10°~-28°低溫道路試驗(yàn)、昆侖山口海拔4800米高原道路等特殊環(huán)境試驗(yàn),以及海南高溫高濕試驗(yàn)、四川綿陽(yáng)風(fēng)洞試驗(yàn)等,通過各種罕見惡劣路況的試驗(yàn),使整車和各零部件系統(tǒng)的可靠性與耐久性都得到充分證明,完全滿足設(shè)計(jì)要求。除在襄樊試驗(yàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試外,風(fēng)神S30還遠(yuǎn)涉德國(guó)、日本,在這些國(guó)家進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試和試驗(yàn),以世界一流水準(zhǔn)打造品質(zhì)。
持續(xù)共贏的渠道之路。東風(fēng)風(fēng)神堅(jiān)持"精益精確 持續(xù)共贏"的營(yíng)銷策略,在全國(guó)精心篩選種子經(jīng)銷商,建立與經(jīng)銷商共生共榮、持續(xù)盈利的"百年?yáng)|風(fēng)、百年老店"。受麥當(dāng)勞建店設(shè)計(jì)靈感的啟發(fā),東風(fēng)風(fēng)神采取"前店后廠"的模式,優(yōu)選商業(yè)圈,以改造店為主,進(jìn)行輕量化投資,堅(jiān)持四位一體,以服務(wù)為中心,將用戶服務(wù)和產(chǎn)品銷售鋪到了全國(guó)。目前,東風(fēng)風(fēng)神已在全國(guó)建立了58家種子專營(yíng)店和130多個(gè)二級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),并通過精確布局實(shí)現(xiàn)了對(duì)全國(guó)市場(chǎng)的有效覆蓋。
滿意到家的服務(wù)之路。以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的東風(fēng)風(fēng)神,繼承了東風(fēng)汽車公司40年汽車服務(wù)經(jīng)驗(yàn),借鑒吸收了國(guó)際汽車企業(yè)先進(jìn)的服務(wù)理念,在產(chǎn)品正式上市前即已鄭重推出了"滿意到家(It’s home)"服務(wù)品牌。即東風(fēng)風(fēng)神專營(yíng)店每天的工作都要以客戶滿意為中心,從客戶需求出發(fā),為客戶提供專業(yè)到家、高效到家的服務(wù),并堅(jiān)持不斷提升服務(wù)水平。為此,東風(fēng)風(fēng)神提出了獨(dú)有的"滿意365"服務(wù)承諾,從"3大專業(yè)體驗(yàn)、6重誠(chéng)信保證、5項(xiàng)親切關(guān)懷"三個(gè)方面,保證365天如一地體驗(yàn)東風(fēng)風(fēng)神"滿意到家"的服務(wù)。
東風(fēng)風(fēng)神廣西經(jīng)銷商:
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