9月23日,南寧市交警支隊車管所推出3項便民新舉措:新車入戶可直接在4S店辦理各項手續(xù),換領駕駛證只要打一個電話就有人上門服務,可就近在社區(qū)車管服務站預約報考駕駛證。
撥打966122可預約上門服務
新開通的車管966122熱線可以同時接聽4個呼入電話,有4個女工作人員在電話旁值守。該熱線電話還提供預約上門服務。
南寧市交警支隊副支隊長、車管所所長何明耿稱,新的熱線開通時間是每天8∶30~20∶30,在為市民提供車管業(yè)務咨詢服務的同時,還為公眾提供主動通知業(yè)務,如:自編自選車牌領取通知、電子警察違法主動通知、到期換證通知、到期年檢通知等等,提前通知市民應按時辦理相關車管業(yè)務,盡量避免因逾期辦理造成的損失。市民在本地撥打此熱線電話,資費統(tǒng)一按市話標準收取。
預約上門流程:966122熱線還提供駕駛員考試預約、上門服務預約等。如:車管所與合法中介部門合作提供代辦服務,市民若想辦理駕駛證遺失補辦、到期換證等業(yè)務,可先撥打966122服務熱線預約,合法中介部門將會派出流動服務組到市民家上門服務,收集相關材料,市民足不出戶,兩個工作日后在家即可收到已辦理完畢的相關證件。同時966122還將設置市民留言箱,車管所將及時收集市民的意見和建議,進一步改進車管工作和服務態(tài)度。
建立4S店車管服務站
23日上午,記者在鉅榮汽車銷售服務有限公司看到,車主可以在此處自選號牌,辦理車管業(yè)務。一位銷售經(jīng)理說,從9月初開始,該項措施試運行期間,已有20多輛車在他們4S店里辦理了新車入戶手續(xù)。顧客普遍反映“非常方便”。
記者了解到,“在4S店辦理新車入戶”舉措的推出,把辦理注冊登記業(yè)務程序進行了科學劃分,主要程序由過去的七八個減少到3個(即受理注冊登記業(yè)務、交納規(guī)費和牌證費、領取牌證)。
之所以便利,是因為4S店每新到一批車,車管所就派出民警到汽車銷售公司為9座以下小型客車提供上門批量查驗服務,將車輛注冊登記受理環(huán)節(jié)前的工作,提前至市民購買前完成。
何明耿說,目前,南寧市每天平均有100多輛車入戶。車管所歡迎更多的汽車銷售公司申請開辦此項業(yè)務。
4S店入戶流程:市民購買新車后,將入戶需要的材料(身份證明、發(fā)票、購置稅證明、保險等)備齊交給汽車銷售公司,車管所工作人員采用移動通訊設備,讓車主現(xiàn)場完成車牌查詢和自編自選工作。隨后,工作人員通過內(nèi)部快速傳遞檔案資料的方式,由專人將新車資料送到具備車管業(yè)務系統(tǒng)辦理的地點,在一個小時內(nèi)完成注冊登記受理、制作行駛證、登記證書、臨時號牌等工作,這項服務是免費的。車主可以在現(xiàn)場等候領取牌證,也可以與車管所工作人員約定牌證領取方式,由工作人員按時將牌證送到車主手中。整個新車入戶過程都在銷售公司完成,車主不必開車到車管所辦理,交付車款后就可直接把車開回家。5個工作日后,車管所將通過966122熱線,通知車主到指定地點(秀廂大道199號邕賓立交旁金源國際汽車城內(nèi)南寧駕聯(lián)服務站)免費安裝。
開設社區(qū)車管服務站
9月23日上午,在望州南小區(qū)警務室,一位女士拿著材料辦理駕駛證掛失手續(xù)。該女士稱,由于此前的試運行階段,社區(qū)里做了大量宣傳,所以她一丟駕照就趕緊過來辦理了。過了幾分鐘,掛失手續(xù)就辦完了。
何明耿稱,從9月7日起,南寧車管所推行“車管服務進社區(qū)”便民活動,將車管服務網(wǎng)絡從原有的市區(qū)13個站點進一步延伸到市民的家門口。截至9月23日,南寧市車管所已經(jīng)在望州南社區(qū)、民主路南方電網(wǎng)生活區(qū)、南寧市供電局綜合樓、恒大新城南華苑等4個社區(qū)居委會設立了“車管服務站”,并已經(jīng)成功辦結(jié)業(yè)務120件。
家門口可辦的業(yè)務:社區(qū)車管服務站每周一至周五9∶00~17∶00提供駕駛?cè)梭w檢、車管業(yè)務咨詢、代辦駕駛?cè)颂峤惑w檢證明;駕駛證到期換證、遺補、變更,自愿降低準駕車型等駕駛證業(yè)務;機動車補領牌證、變更備案、委托異地年檢、抵押登記、注銷抵押登記等業(yè)務。社區(qū)服務站工作人員還會積極配合966122熱線工作要求,為申請預約的市民提供上門收取業(yè)務資料和送牌證到家的便利服務。
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