昨日從錦湖（中國(guó)）輪胎銷售有限公司（以下簡(jiǎn)稱錦湖輪胎）獲悉，按照事先的承諾，錦湖輪胎將從本月15日起召回問(wèn)題輪胎，目前該公司正式公布了在廣西多個(gè)地市的召回及檢測(cè)地點(diǎn)名單，召回店面總共有31家，其中包括23家指定店和8家4S店。屆時(shí)，錦湖輪胎的使用者或車主可以直接到店進(jìn)行檢測(cè)和更換問(wèn)題輪胎，或者提前致電預(yù)約（南寧召回服務(wù)點(diǎn)的聯(lián)系方式、店面地址詳見(jiàn)表格）安排相關(guān)事宜。

根據(jù)該公司公布的召回服務(wù)點(diǎn)名單顯示，廣西共有南寧、桂林、柳州、玉林等13個(gè)市確定了召回服務(wù)點(diǎn)，其中南寧市設(shè)點(diǎn)最多，共有9家指定店和3家4S店共計(jì)12個(gè)店面提供相關(guān)服務(wù)。

據(jù)了解，錦湖輪胎此次召回的對(duì)象具體為“2008年產(chǎn)、批次編號(hào)C02208/ C04008；2009年產(chǎn)、批次編號(hào)C00509/ C00909；2010年產(chǎn)、批次編號(hào)C02410/C02910；2011年產(chǎn)、批次編號(hào)C00111”的輪胎。同時(shí)，該公司還承諾將對(duì)錦湖輪胎進(jìn)行綜合安排診斷，即對(duì)自2008年3月以來(lái)在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的乘用車輪胎產(chǎn)品開(kāi)展為期6個(gè)月的免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)。

值得一提的是，錦湖輪胎此次開(kāi)展的免費(fèi)檢測(cè)、召回更換等活動(dòng)，設(shè)定了一定的處理流程：錦湖輪胎的使用車主需要先申請(qǐng)電話預(yù)約，然后檢查輪胎上面的DOT代碼，以確定是否屬于召回范圍之列（具體識(shí)別召回輪胎方法，可查閱“錦湖輪胎召回及檢測(cè)流程——最新解讀”）；接著，車主需要填寫(xiě)檢測(cè)記錄單。如果確認(rèn)屬于召回范圍之列，車主可在廠家指定的經(jīng)銷商處，免費(fèi)更換同規(guī)格的錦湖輪胎，同時(shí)由店方回收原胎；如果并非召回范圍內(nèi)，將在店家處接受免費(fèi)檢測(cè)，如果該輪胎產(chǎn)品存在故障，如外觀沒(méi)有傷痕，純屬生產(chǎn)過(guò)程中輪胎內(nèi)部出現(xiàn)疏線，導(dǎo)致表面鼓包、開(kāi)裂問(wèn)題，屬于理賠范圍之內(nèi)，仍可更換錦湖品牌同規(guī)格輪胎，并由店方回收原胎。但如果檢測(cè)發(fā)現(xiàn)是屬于人為使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障，如胎體發(fā)現(xiàn)被外部刺穿、劇烈撞擊、漏氣補(bǔ)胎后繼續(xù)使用所造成的鼓包、泄氣等現(xiàn)象，則有可能不予理賠。